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為何談到選購鋁材切割機廠家,謹(jǐn)記勿忽略售后問題??!前段時間我接到一個來自浙江的電話,說家里的一臺鋁材切割機壞了,導(dǎo)致停產(chǎn)2天了,廠家那邊說不負(fù)責(zé)維修或是到期怎么著。就通過網(wǎng)絡(luò)找到我司,談了談設(shè)備不正常運行的情況,沒想到通過我的電話指導(dǎo)竟然解決了。
一個月后,我接到這位客戶的新訂單,還說感謝我上次幫了他那么大的忙。作為鋁材切割機廠家都知道,最怕設(shè)備到了客戶那邊出了問題,就是再好的產(chǎn)品,誰也不能保證百分之百的合格率。一旦故障,容易引起客戶那邊生產(chǎn)經(jīng)營。這個時候就顯出鋁材切割機廠家售后問題的重要性了。
其實現(xiàn)在很多鋁材切割機的生產(chǎn)廠商都有自己的售后團(tuán)隊,也會向客戶承諾多長時間能到怎樣的等等,但真正能做到的能有多少家?
大家都知道,售后其實成本是不低的,附近的還好些,但遠(yuǎn)些的就會成本比較高,所以很多企業(yè)達(dá)不到當(dāng)初購買鋁材切割機設(shè)備之前的承諾。但是,你也要站在客戶的位置考慮考慮,生產(chǎn)產(chǎn)能每天不是有計劃的,設(shè)備停工就不是只是這臺設(shè)備停工,影響非常大,所以作為切鋁機的生產(chǎn)廠商,更要積極的以最快的速度趕到客戶端解決問題,保證客戶的生產(chǎn)進(jìn)度。殊不知,其實你堅持這樣做了也會起到廣告效應(yīng),口碑才會越做越好,做企業(yè),做生產(chǎn)鋁材切割機的企業(yè)口碑越好,客戶才會選擇。
選購鋁材切割機廠家,謹(jǐn)記勿忽略售后問題??!
返回列表來源:雙德譽機械 發(fā)布日期: 2021.08.23 瀏覽:9
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